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          乌海市热力有限责任公司优化营商环境公开承诺

          发布时间 : 2021-09-03 15:16:49点击率:2081【字体:

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          优化申报流程Welcome To - 火狐体育|官方最新下载,提高办事效率及服务效能Welcome To - 火狐体育|官方最新下载,立足于缩时限、减环节,将用热报装优化为“报装申请Welcome To - 火狐体育|官方最新下载、验收供能”2个环节。总报装审批时限简易低风险项目不超过1.5个工作日,小型项目不超过6.5个工作日Welcome To - 火狐体育|官方最新下载Welcome To - 火狐体育|官方最新下载,大型项目不超过8个工作日Welcome To - 火狐体育|官方最新下载。供热报装全程不收取任何费用。

          对常见供热问题和诉求严格控制和压缩响应时限,积极向社会公开Welcome To - 火狐体育|官方最新下载Welcome To - 火狐体育|官方最新下载,接受用户监督。供热咨询类2小时内响应并解答Welcome To - 火狐体育|官方最新下载;反映供热设施漏水30分钟内到达现场处置Welcome To - 火狐体育|官方最新下载;反映不热和申报故障维修类24小时内响应并处理;申请测温类48小时内入户反??Welcome To - 火狐体育|官方最新下载;申请开通暖气48小时内处置。

          二、增强服务意识Welcome To - 火狐体育|官方最新下载Welcome To - 火狐体育|官方最新下载,丰富服务内涵

          转变工作模式和服务理念,推行“首问负责制”“容缺受理制”“靠前服务制”“告知承诺制”“限时办结制”“客户经理服务制”“延时服务制”等服务制度Welcome To - 火狐体育|官方最新下载,做到主动服务、靠前服务Welcome To - 火狐体育|官方最新下载Welcome To - 火狐体育|官方最新下载、精准服务Welcome To - 火狐体育|官方最新下载。推动供热服务智慧化Welcome To - 火狐体育|官方最新下载、标准化转型Welcome To - 火狐体育|官方最新下载Welcome To - 火狐体育|官方最新下载,不断提升用户服务体验。

          三Welcome To - 火狐体育|官方最新下载、加强信息公开Welcome To - 火狐体育|官方最新下载,接受社会监督

          建立健全信息公开机制Welcome To - 火狐体育|官方最新下载,通过多种渠道及时公布相关业务信息,实现服务全流程可监督Welcome To - 火狐体育|官方最新下载、可反馈Welcome To - 火狐体育|官方最新下载、可评价,不断提升人民群众用热获得感Welcome To - 火狐体育|官方最新下载Welcome To - 火狐体育|官方最新下载。我们将深刻践行“以用户满意为中心”的服务宗旨Welcome To - 火狐体育|官方最新下载Welcome To - 火狐体育|官方最新下载,全力保障广大用户的用热方便。

          以上承诺Welcome To - 火狐体育|官方最新下载Welcome To - 火狐体育|官方最新下载,坚决履行,敬请广大用热用户和社会各界监督Welcome To - 火狐体育|官方最新下载!

          供热监督电话:0473-12345

           

                                                                     乌海市热力有限责任公司

                                                                          2021年9月3日

          本文网址:http://www.sameerthakur.net/news/info1505.html

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